De ce abandonează oamenii cursuri pe care chiar au dat bani? Duolingo...

Sunt mulți oameni cu un stric de 1000 de zile pe Duolingo. 1000 de zile la rând într-o aplicație. Dar în cursul tău pe care l-au plătit, n-au mai intrat după a doua lecție. Și nu pentru că ești tu slab la asta. Stai să-ți zic care e de fapt diferența. Duolingo nu te lasă să pleci ușor. De fiecare dată când intri, te alegi cu ceva. Puncte, un stric care crește, senzația aia mică de am făcut și azi ceva. Te recompensează tocmai ca să vrei să revii și mâine. La tine, omul cumpără, intră de câteva ori și pe urmă îl ia viața pe sus. Și de acolo nu-l mai aduce nimic înapoi. Nici un semnal, nici un motiv, nici măcar un mic bravo, ai mai avansat cursul, stă acolo iar el îl uită încet. Și nu, nu zic să-l spamezi cu notificări până te urăște. Dar oamenii se întorc acolo unde simt că avansează și unde sunt răsplătiți că au apărut. Un punct pentru că a intrat azi. Un progres pe care îl vede crescând. Ceva care să-i dea senzația că merită să continue. Pentru că nimeni nu-ți abandonează cursul cu o decizie clară într-o zi. Îl abandonează încet, o lecție ratată, după alta, fix, pentru că nimic nu i-a dat un motiv să revină la timp. Așa că, zim sincer, tu îi dai omului un motiv să revină mâine sau speri doar că se întoarce el singur?