Daca ai platforma de cursuri de la Scoala Mea by Enlivy, beneficiezi ...

Vreau să-ți vorbesc puțin despre suportul pe care îl ai dacă ești client școala mea. Foarte important să știi că în spatele răspunsurilor pe care le primești pe chat nu stă un bot. Bine, poate primul mesaj în care spunem că te vom contacta cât de repede este un bot. Dar în rest, toate răspunsurile pe care le primești sunt din partea echipei care lucrează în fiecare zi cu platforma de cursuri online școala mea și care știe exact unde este fiecare setare pe care tu o cauți. Și mai mult decât atât, ai un chat direct în admin-ul platformei tale. Nu comunicăm pe mail, pe WhatsApp și așa mai departe, ci într-un chat care este în admin-ul platformei tale de cursuri. Și comunici cu o echipă din România. Asta pentru că școala mea nu este o platformă white label cumpărată, ci este dezvoltată 100% de noi. Mai exact de fondatorul școala mea, fondator care are experiență de peste 14 ani în sisteme de e-learning. Și așa cum ziceam, oamenii care îți răspund când ai un ticket. Sunt oameni care folosesc platforma zilnic, așa că nu descoperă setări deodată cu tine. De fiecare dată când răspundem, ne asigurăm că venim și cu o soluție. Asta în cazul în care, din cele descrise de către tine pe chat, putem să ne dăm seama exact despre ce este vorba. Dacă nu, poți să te aștepți la câteva întrebări din partea noastră ca să ne asigurăm că am înțeles exact unde este problema. Și facem asta pentru că vrem să îți dăm soluția cât mai repede să nu rămâi blocat într-un ticket la suport zile întregi. Și tocmai pentru că este platforma noastră, nu trebuie să așteptăm la rândul nostru răspuns de la suportul superior. Ci noi suntem suportul superior. Și nici nu te punem să îți pui problema de 3-4 ori la 3-4 furnizori diferiți de servicii. Asta pentru că noi am dezvoltat toate serviciile pe care le oferim. În felul acesta putem să-ți oferim un suport în limba română care este focusat pe soluție. Este și în interesul nostru și în interesul tău să rezolvăm cât de repede orice piedică apărută. Și totodată vreau să-ți spun că dacă îți cumperi platforma de cursuri online de la școala mea până în 17 august și te numeri printre primii 10 autori de cursuri online, primești un bonus din partea noastră. Mai exact, îți oferim un serviciu care în mod normal costă 300 de euro plus TVA și anume setup-ul tehnic al platformei tale de cursuri online pe care ai achiziționat-o de la noi. Ne asigurăm că facem toate stătările necesare ca ție să-ți rămână doar de urcat cursul și de primit cursanții în platforma ta nouă. Acum revenind, am o întrebare pentru tine. Cum a fost ultima oară când ai scris la suportul platformei tale de cursuri? În cât timp s-a rezolvat situația pe care ai expus-o?