Cursantul tău nu abandonează din lipsă de timp. Abandonează când expe...

Cursantul tău nu abandonează din lipsă de timp. Abandonează când experiența devine dificilă. Și problema e că aceste fricțiuni sunt invizibile pentru tine ca autor. Tu cunoști cursul pe din afară. Știi exact unde e fiecare lecție, cum funcționează platforma, ce urmează după fiecare modul. Cursantul tău nu știe nimic din toate astea. El descoperă totul pentru prima dată la primul login. Există câteva puncte în care experiența devine dificilă fără să-ți dai seama. Primul. Navigare neclară. Cursantul deschide platforma, nu vede imediat unde a rămas și ce urmează. Închide. Își spune că revine mâine. De cele mai multe ori, nu revine. Al doilea. Lipsa comunității în platforma. Are o întrebare, trebuie să iasă din curs, să deschidă WhatsApp sau un grup de Facebook, să aștepte răspuns și apoi să se întoarcă. Acel drum dus întors îl costă motivația. De multe ori și în acest caz nu se mai întoarce. Al treilea. Lipsa progresului vizibil. Când nu vede cât a parcurs și cât mai rămâne, nu simte că avansează. Și dacă nu avansează, de ce să continue? Ce trebuie să știi tu ca autor? Rata de finalizare e un indicator de experiență, nu doar de calitate a conținutului. Poți avea cel mai bun curs din nișa ta. Dacă experiența din platformă creează fricțiuni, cursanții pleacă înainte să ajungă la valoarea lui și nu îți vor spune de ce. Pur și simplu, dispar. Responsabilitatea ta ca autor nu se termina la calitatea conținutului. Se extinde la experiența completă. De la primul login până la parcurgerea și finalizarea cursului. Un cursant care parcurge cursul tău într-o experiență fluidă are toate șansele să te recomande. Unul care s-a pierdut pe drum? Nu. Unde crezi că se pierd cel mai des cursanții tăi? Scrie-ne în comentarii.