User Surveys

Întreabă-ți cursanții. Află exact ce să îmbunătățești.

Colectează feedback structurat de la cursanți, direct în platformă, transformă răspunsurile în acțiuni concrete și clasifică automat respondenții în profiluri.

User Surveys

Feedback-ul pe care nu-l colectezi te costă

Fără un sistem clar de feedback, nu știi ce funcționează, ce nu, și de ce cursanții nu revin.

  • Știi că feedback-ul cursanților contează, dar în practică rareori îl colectezi structurat. Poate întrebi din când în când într-un grup de Facebook sau pe WhatsApp sau poate trimiți un formular extern. Dar răspunsurile vin în locuri diferite, fără legătură cu conturile cursanților tăi, și fără să poți urmări cine a răspuns și cine nu. Ajungi să iei decizii despre curs pe baza impresiilor, nu pe baza datelor.

    Iar atunci când reușești să strângi răspunsuri, te trezești cu un fișier CSV gigantic pe care nu mai ai timp să-l interpretezi. Cursantul nu primește niciun feedback personalizat după ce a răspuns, iar tu nu ai un sistem clar care să-i clasifice automat și să-ți spună cu cine să continui în ce direcție.

Configurezi o dată, colectezi feedback de câte ori ai nevoie

Creezi, distribui, clasifici și exporți, totul din același loc.

Un formular, campanii separate

Construiești un formular de feedback cu câmpurile pe care le vrei – text liber, răspuns unic, răspuns multiplu – și îl refolosești pentru orice curs sau grup de cursanți. Lansezi o campanie nouă din același formular, fără să configurezi totul de la zero de fiecare dată. Organizezi întrebările pe secțiuni logice, ca să nu pari că trimiți un formular interminabil.

Întrebări care se adaptează la respondent

Poți seta reguli de logică condițională: dacă cursantul răspunde X la o întrebare, vede întrebările următoare relevante; dacă răspunde Y, sare peste ele. Întrebările irelevante rămân ascunse, validarea ignoră ce nu e vizibil, iar în baza ta de date se salvează doar răspunsurile la întrebările pe care cursantul le-a văzut efectiv. Sondajul rămâne curat și concentrat, iar tu primești date de calitate.

Tracking per campanie

Fiecare campanie îți arată câți cursanți au fost invitați, câți au completat și câți sunt încă în așteptare. Vezi lista concretă a celor care nu au răspuns. Poți filtra utilizatorii din întreaga platformă după status (a completat / nu a completat / în așteptare / nu a fost invitat) ca să trimiți follow-up-uri exact celor care contează.

Trimitere automată pe email

Selectezi cursanții, creezi campania, iar fiecare primește un email cu link direct către chestionar. Personalizezi subiectul și textul per campanie, sau folosești textele deja setate. Email-ul de confirmare după completare include doar întrebările pe care respondentul le-a văzut efectiv, fără secțiuni ascunse rătăcite în corpul mailului.

Invitații retroactive pentru cursanți noi

Când adaugi un cursant nou într-un curs care a avut deja un sondaj, îl poți invita ulterior la sondajul respectiv fără să trimiți din greșeală încă o invitație celor care deja au răspuns. Procesarea se face în loturi, cu progres vizibil, și poți alege per lot dacă trimiți email sau nu.

Automatizări de sondaje

Setezi reguli care invită automat cursanții la sondaje pe baza evenimentelor din platformă: când se înregistrează un utilizator nou, când primește un membership, când termină un curs. Adaugi opțional o întârziere între eveniment și invitație (de la 5 minute până la 7 zile) și poți țintui mai multe sondaje simultan dintr-o singură regulă. Sistemul previne automat invitațiile duplicate.

Politică de repetare la fiecare 30 / 90 / 180 de zile

Pentru sondajele recurente (NPS, satisfacție, autoevaluare), setezi o perioadă de așteptare la nivel de formular și sistemul reinvită automat cursanții la intervalul ales. Configurezi o dată, rulează singur.

Integrare cu restul platformei

Sondajele se integrează în fluxurile de onboarding alături de cursuri, parcursuri (Learning Journeys), sesiuni de mentorat și abonamente. Poți construi un parcurs care alternează „Completează sondajul de evaluare → Citește lecția 1 → Programează o sesiune de mentorat → Completează sondajul de feedback”.

Vizualizare detaliată a răspunsurilor în admin

În dashboard-ul de administrare vezi toate răspunsurile dintr-o campanie cu defalcare per intrare, filtrare și inspecție detaliată. Pentru fiecare cursant poți vedea direct ce a răspuns, fără să sapi prin foi de calcul exportate. Răspunsurile cu text formatat (paragrafe, liste, link-uri) păstrează formatarea la afișare.

Vizualizare în Sumar utilizator

Sondajele apar în panoul Sumar utilizator cu status și istoric de completare per sondaj. Aprofundezi un sondaj și vezi atât răspunsurile trimise de cursant, cât și rezultatele de scoring calculate, totul într-un singur ecran.

Export cu datele cursantului

Exporți toate răspunsurile într-un fișier CSV care include emailul, numele, statusul completării și data răspunsului – legate direct de contul cursantului din platformă.

Import / Export formulare între platforme

Exporți orice formular de sondaj (cu toate câmpurile, configurațiile de scoring și regulile de forțare) ca fișier JSON portabil. Îl imporți pe altă platformă cu un singur click și ai exact aceeași structură. Util pentru replicare între medii, transfer la un nou cont sau partajare de șabloane între colegi.

Clasifică automat respondenții în profiluri

Nu mai aloca timp manual ca să interpretezi răspunsuri. Sondajul îți spune singur cu cine ai de-a face.

  • Definești segmente, mapezi răspunsurile

    Pentru fiecare formular de sondaj poți defini segmente (ex. „Începător”, „Intermediar”, „Avansat” sau A / B / C / D) și mapezi fiecare opțiune de răspuns la un segment. Când cursantul trimite sondajul, sistemul contorizează maparile și îl alocă automat segmentului câștigător. Fără revizuire manuală, fără tabele de Excel.

  • Mesaj de rezultat personalizat pentru fiecare profil

    Fiecare segment are un mesaj de rezultat cu text formatat care se afișează cursantului imediat după trimitere. Așa primește feedback util pe loc: „Pe baza răspunsurilor tale, ești la nivelul X. Iată ce-ți recomandăm să faci în continuare.”. În loc de un simplu „Mulțumim pentru răspunsuri”.

  • Reguli de forțare pentru cazurile speciale

    Definești reguli de tipul „dacă răspunsul la Întrebarea 1 este X ȘI răspunsul la Întrebarea 6 este Y, forțează rezultatul la Segmentul D”. Condițiile se selectează din dropdown, fără tastare manuală. Regulile se evaluează înainte de contorizare, iar prima regulă care se potrivește câștigă, oferindu-ți control total în cazurile excepționale.

  • Excludere câmpuri de la scoring

    Întrebările demografice sau cele cu răspuns liber pot fi excluse de la calculul scorului, ca să nu denatureze profilul. Răspunsurile rămân salvate, dar nu intră în formulă

  • Reordonare segmente prin drag & drop

    Controlezi comportamentul în caz de egalitate prin ordinea segmentelor: când două segmente sunt la egalitate, cel mai jos în listă câștigă. Poți reordona oricând prin drag & drop

  • Filtrare după pereche scoring + segment

    În filtrele platformei poți căuta utilizatorii după perechea (scoring, segment) obținută. Așa segmentezi rapid „toți cursanții care au ieșit profil avansat la sondajul de calificare” și le trimiți comunicarea potrivită

  • Card de rezultat scoring în profilul cursantului

    În User Report Card poți activa un card dedicat care arată rezultatul scoring per cursant: titlul segmentului, mesajul, data completării. Cardul este opt-in, deci se afișează doar acolo unde alegi să-l adaugi.

Cursuri mai bune, cu mai puțin efort

Feedback-ul structurat îți arată exact ce să schimbi, iar sistemul face munca grea în locul tău.

  • Îți îmbunătățești cursul pe baza datelor, nu a presupunerilor

    Când 70% din cursanți îți spun că exercițiile sunt prea puține, nu mai ghicești ce să schimbi. Ai răspunsuri concrete care îți arată exact unde să investești timp.

  • Feedback-ul devine un proces, nu un eveniment

    Nu mai e ceva ce faci „când îți amintești”. Formularul există, automatizarea trimite invitația când trebuie, platforma reinvită oamenii la fiecare 90 de zile (în funcție de perioada de așteptare setată), datele vin structurat, de fiecare dată la fel.

  • Crești rata de răspuns fără să deranjezi pe toată lumea

    Știi exact cine nu a completat și trimiți reminder doar acelor cursanți. Nu îi mai bombardezi pe toți cu „vă rog completați”, inclusiv pe cei care deja au răspuns. Cursanții noi sunt invitați retroactiv, fără ca cei vechi să primească încă un email.

  • Cursanții rămân în platforma ta

    Chestionarul se completează în același loc în care cursantul învață – fără link-uri externe, fără fricțiune. Experiența rămâne coerentă și profesionistă.

  • Respondentul primește valoare imediat

    Sondajul nu mai este o cerere unilaterală. La final, cursantul vede un mesaj personalizat care îi spune în ce profil se încadrează și ce să facă în continuare. Crește rata de completare și calitatea răspunsurilor pentru că primește ceva în schimb.

  • Sondajele devin instrumente de calificare, nu doar de feedback

    Cu scoring și segmentare automată, un sondaj devine un instrument prin care decizi cui ce ofertă trimiți, în ce grupă încadrezi cursantul, în ce parcurs îl direcționezi.

  • Cursanții tăi au ce să-ți spună. Platforma ta ar trebui să te ajute să asculți.

    Chestionarele sunt doar una dintre funcționalitățile pe care le are Școala Mea.
    Descoperă ce include platforma

Funcționează împreună cu